La semaine dernière, nous évoquions la définition d’une stratégie comme l’un des points-clés d’une opération de communication éditoriale. Avec l’émergence du web 2.0, la question du cross-média est également devenue prépondérante. C’est le deuxième point-clé !

Si le nombre d’internautes a augmenté de façon vertigineuse entre 2000 et 2010, le web s’est également réinventé une première fois. Le web 2.0 a révolutionné les usages de l’internet, en plaçant l’utilisateur en son centre et en le rendant acteur.

Avant, la communication était verticale, désormais elle est horizontale. Aujourd’hui, une opération de communication n’a de sens que si le message-clé est commenté et partagé largement. Avant, une entreprise, une marque, une collectivité disposait au mieux d’un site internet vitrine. Aujourd’hui, elle dispose également d’un blog, d’un profil Facebook, d’un compte Twitter, et pourquoi pas d’une page sur viadeo et/ou sur linkedin, d’une présence sur Foursquare, d’une chaine de télévision sur Youtube et sur DailyMotion, d’un compte Flickr ou Picasa…

Point clé n°2 : Cross média, articulez vos supports

Bon… Soyons sérieux… vous n’allez quand même pas dupliquer le même message sur l’ensemble de ces plateformes !??? Chaque support existe pour accueillir un certain type de contenus. Ensemble, ils constituent un univers. Un écosystème. C’est la raison pour laquelle, il est essentiel d’élaborer une stratégie « cross-media ».

« Le cross média correspond à la mise en réseau de plusieurs médias, pour entrer en contact avec l’utilisateur selon ses habitudes et ses affinités. Le message doit être complémentaire et personnalisé. Les objectifs centrés sur la cible. » Votre objectif : articuler vos différents supports en proposant un style d’écriture adapté (à votre cible, à vos objectifs, aux supports…) et un contenu différencié. Basiquement, vous développerez un contenu marketing sur un site e-commerce, un contenu corporate sur un support institutionnel, un approche personnelle, journalistique ou décalée sur un blog, et de l’interactivité sur Facebook et/ou Twitter.

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Découvrez ou redécouvrez le premier point-clé, consacré à la stratégie éditoriale, dans le premier article de cette série consacrée à votre réussite online grâce au contenu !

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