Corvée pour les uns, opportunité pour les autres, les fêtes de fin d’année constituent une occasion à saisir pour communiquer auprès de vos clients, prospects ou partenaires. Encore faut-il faire preuve d’originalité et respecter quelques règles simples pour réussir cette opération de communication. 
Pour réussir au mieux toute action de communication, il est impératif de définir au préalable objectif(s), cible(s), message(s) et médias à utiliser. De fait, à l’occasion d’adresser ses vœux de fin d’année, la démarche paraît naturelle, seul le bon choix à faire du/des médias à utiliser est à définir spécifiquement. Encore que… Entre le simple texte dans le corps d’un mail et la campagne jouant du buzz et de la viralité sur les médias sociaux, quelles solutions et quelles stratégies choisir ? Voici quelques éléments de réponse…
Souhaitez vos vœux, mais pas que…
Si souhaiter vos meilleurs voeux reste l’objectif principal de cette action de communication, pourquoi ne pas en profiter pour prolonger votre message : recentrer les valeurs de l’entreprise pour l’année à venir, annoncer un évènement majeur, promouvoir indirectement le lancement d’un produit/service, relayer une offre promotionnelle spécifique, etc.
Quel support privilégier ?
De multiples supports sont envisageables :
- L’e-mail : au format texte ou avec un traité plus graphique, il peut intégrer directement le message ou servir de relais vers une animation ou un mini-site dédié accessible en ligne
- La carte de vœux papier : un classique. Toutefois, pour se démarquer, elle doit absolument sortir de l’ordinaire. Tout est alors question de format, de matière et/ou d’impression (pelliculage, gaufrage, dorure, vernis, encre grattable, etc.)
- L’objet publicitaire : Il peut s’avérer particulièrement efficace, à condition de respecter les trois règles d’or de la communication par l’objet, à savoir l’utilité, la durabilité et l’universalité
- La réalisation audiovisuelle : plusieurs solutions sont envisageables, en faisant appel à un traité institutionnel pour communiquer sur des valeurs (prise de parole du responsable, témoignages d’employés, etc.), ou en optant pour une approche marketing (vidéo dynamique et rythmée, motion design, etc.)
- Les supports accessibles en ligne : Carte de vœux animée et/ou interactive, jeux en ligne, mini-site dédié, etc. Tout est possible et imaginable.
Quid de la stratégie à adopter
A vous d’orienter votre choix en fonction de vos objectifs et de votre budget. Que vos moyens soient limités ou non, nous vous conseillons de privilégier la qualité à la quantité.
Une simple carte 10 x 21 cm sur un papier cartonné envoyée à 2.000 destinataires peu qualifiés aura bien moins d’impact qu’un support au format original et un message personnalisé envoyé à 200 clients fidèles et/ou prospects « chauds ». Et tout cela pour un investissement initial quasi identique.
L’idéal est bien évidemment de jouer la carte du cross-média et donc de la complémentarité des supports. Imaginez une carte de vœux interactive, ludique et originale, accessible en ligne, relayée via une campagne e-mailing à une base de contacts élargie, les invitant à la partager à leur amis via les réseaux sociaux, complétée par l’envoi d’une carte personnalisée de qualité (intégrant ou non un flashcode) à quelques contacts très ciblés… Succès garanti !
Pour résumer
Alors oui, effectivement, les fêtes de fin d’année constituent une occasion idéale de se rapprocher de votre «audience» (prospects, clients, administrés, etc.). Reste à adopter une stratégie efficace, sans quoi votre message, si pertinent soit-il, risquerait d’être noyé dans la masse. Pour cela, jouez la carte de l’originalité, de la surprise et du mix-média, le résultat n’en sera que plus impactant. En clair, démarquez-vous !
En panne d’inspiration ? Nous pouvons peut-être vous aider?
Devenez fan sur Facebook des agences Pubble-Gum, 2S3i et Axentonic… et de leurs « bonnes idées / bons conseils » !
